Termos de Uso

Atualizados em 26 de setembro de 2026.

Ao criar uma conta ou usar o FF Stay, você concorda com estes termos. O FF Stay permite organizar e compartilhar informações de hospedagem por meio de guias digitais.

Conta e responsabilidade

Você é responsável pelas informações cadastradas, pela proteção das credenciais de acesso e pelo uso dos links públicos dos seus guias. Mantenha seus dados atualizados e não publique conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.

Guias públicos

O anfitrião decide o que publicar e compartilhar. Hóspedes acessam apenas o conteúdo disponibilizado em cada guia por seu respectivo link ou QR Code.

Disponibilidade

Buscamos manter a plataforma disponível e segura, mas serviços digitais podem passar por manutenção ou sofrer indisponibilidades temporárias. O anfitrião deve manter informações essenciais atualizadas para seus hóspedes.

Planos e pagamentos

Os planos pagos são cobrados mensalmente, conforme a quantidade de imóveis contratada e os valores divulgados na página de planos. Os pagamentos são processados pela Efí, por PIX ou cartão, e o FF Stay não armazena dados de cartão. Eventuais reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência.

Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, pelo e-mail ou WhatsApp de suporte. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e o acesso continua até o fim do período já pago. Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias corridos e receber de volta o valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Fora desse prazo, não há reembolso proporcional do mês em andamento. Após o fim do período pago, os guias deixam de ficar disponíveis e você pode solicitar a exportação dos seus dados.

Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir melhorias do serviço ou exigências legais. A versão publicada nesta página é a vigente.

Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou sobre sua conta, fale com a gente pelo e-mail gobalkon603a@gmail.com ou pelo WhatsApp (27) 99766-0670.